Soporte de Avanza by Brysoft

Canales de soporte

Para recibir ayuda sobre Avanza by Brysoft, el usuario puede contactar a Brysoft mediante los canales publicados en el sitio oficial: https://brysoft.com.ar.

• WhatsApp: +54 9 3755 63-8055.
• Teléfono: +54 9 3755 63-8055.
• Email: [email protected].
• Formulario o sección de contacto: sección de contacto del sitio.

Horario de atención

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora Argentina. Las consultas recibidas fuera de horario serán respondidas lo antes posible.

Información recomendada al solicitar soporte

Para acelerar la atención, el usuario debería enviar:

• Nombre y empresa.
• Email de la cuenta.
• Descripción del problema.
• Captura de pantalla si aplica.
• Versión de la aplicación.
• Pasos para reproducir el inconveniente.
• Fecha y hora aproximada del error.

Temas cubiertos

El soporte puede incluir ayuda sobre:

• Instalación de la aplicación Windows de Avanza.
• Inicio de sesión.
• Configuración inicial.
• Uso de módulos de gestión comercial.
• Problemas de sincronización.
• Punto de venta e impresión.
• Errores o fallos de la aplicación.
• Consultas sobre planes o facturación.

Estado del servicio

Si el usuario detecta una interrupción del servicio o un problema crítico, debe contactar a Brysoft por los canales oficiales indicando la mayor cantidad de información posible.